Klauzula informacyjna: (polityka prywatności poniżej)

Zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych oraz Rozporządzeniem RODO przechowujemy i przetwarzamy Twoje dane w celach:
- wykonania umowy, którą z nami zawarłeś/aś
- marketingowych
- w zakresie niezbędnym do prawidłowego działania serwisu. 
Administratorem danych jest: Virtuella Paweł Cybulski, z siedzibą w Warszawie, ul. Jasielska 50A/34, 02-128 Warszawa, wpisany jako przedsiębiorca do CEIDG, NIP 6792627840, Regon: 356737160.  Kontakt z administratorem danych: tel. 508208228, e-mail: biuro@virtuella.pl.
Twoje dane możemy udostępnić brokerowi kurierskiemu apaczka lub firmie kurierskiej, która w naszym imieniu dostarczy paczkę, zgodnie z Twoim wyborem. Twoje dane mogą zostać również udostępnione operatorowi logistycznemu, który w naszym imieniu kompletuje, pakuje i nadaje część przesyłek. Tym firmom udostępniamy wyłącznie dane niezbędne do poprawnego wykonania umowy. We wspomnianym powyżej przypadku są to: adres e-mail, numer telefonu (służą do poinformowania Ciebie o statusie paczki) oraz adres dostawy, czasami również imię i nazwisko. Ilość i rodzaj przekazywanych do tych firm danych zależy wyłącznie od wybranego sposobu dostawy. Mając na względzie bezpieczeństwo Twoich danych, przekazujemy im minimum danych, które są niezbędne do dostarczenia paczki. Twoje dane przechowywane będą na bezpiecznych serwerach należących do naszych usługodawców. Dane przechowujemy przez okres wymagany polskim prawem (przede wszystkim przez względy podatkowe). Na ten moment jest to okres 5 lat. 
Ponadto Twoje dane przekazywane są do operatorów hostingowych RedCart.pl i cyberfolks.pl
Przysługuje Ci prawo żądania od Administratora:
- dostępu do danych osobowych Ciebie dotyczących,
- ich sprostowania,
- usunięcia,
- ograniczenia przetwarzania,
oraz przenoszenia danych.
Przysługuje Ci prawo do złożenia sprzeciwu w zakresie przetwarzania wskazanego w pkt 3.3 c) wobec przetwarzania danych osobowych w celu wykonania prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora, w tym profilowania, przy czym prawo sprzeciwu nie będzie mogło być wykonane w przypadku istnienia ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec Ciebie interesów, praw i wolności, w szczególności ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Na działania Administratora przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa. 
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do wykonania umowy.Dane osobowe nie są przekazywane do krajów trzecich w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych. Oznacza to, że nie przesyłamy ich poza teren Unii Europejskiej.     

Polityka prywatności 
Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania przez nas informacji na Twój temat, w tym danych osobowych oraz ciasteczek, czyli tzw. cookies.

1.      Informacje ogólne

1.      Niniejsza polityka dotyczy Serwisu www, funkcjonującego pod adresem url: virtuella.pl

2.      Operatorem serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest: Virtuella Paweł Cybulski Jasielska 50A/34, 02-128 Warszawa

3.      Adres kontaktowy poczty elektronicznej operatora: biuro@virtuella.pl

4.      Operator jest Administratorem Twoich danych osobowych w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie w Serwisie.

5.      Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:

·        Prowadzenie rozmów typu chat online

·        Obsługa zapytań przez formularz

·        Prezentacja oferty lub informacji

·        Rejestracja zachowań odwiedzającego na stronie

·        Marketing oferowanych we własnych sklepach produktów i usług

·        Profilowanie komunikacji marketingowej (np. dedykowane oferty zgodnie z zainteresowaniami, informowanie o niedokończonych zakupach)

1.      Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:

1.      Poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach dane, które zostają wprowadzone do systemów Operatora.

2.      Poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie (tzw. „ciasteczka”).

2.      Wybrane metody ochrony danych stosowane przez Operatora

1.      Miejsca logowania i wprowadzania danych osobowych są chronione w warstwie transmisji (certyfikat SSL). Dzięki temu dane osobowe i dane logowania, wprowadzone na stronie, zostają zaszyfrowane w komputerze użytkownika i mogą być odczytane jedynie na docelowym serwerze. 

2.      Dane osobowe przechowywane w bazie danych są zaszyfrowane w taki sposób, że jedynie posiadający Operator klucz może je odczytać. Dzięki temu dane są chronione na wypadek wykradzenia bazy danych z serwera. 

3.      Hasła użytkowników są przechowywane w postaci hashowanej. Funkcja hashująca działa jednokierunkowo - nie jest możliwe odwrócenie jej działania, co stanowi obecnie współczesny standard w zakresie przechowywania haseł użytkowników. 

4.      Operator okresowo zmienia swoje hasła administracyjne. 

5.      W celu ochrony danych Operator regularnie wykonuje kopie bezpieczeństwa. 

6.      Istotnym elementem ochrony danych jest regularna aktualizacja wszelkiego oprogramowania, wykorzystywanego przez Operatora do przetwarzania danych osobowych, co w szczególności oznacza regularne aktualizacje komponentów programistycznych.

3.      Hosting

1.      Serwis jest hostowany (technicznie utrzymywany) na serwerach operatora: cyberfolks.pl 

4.      Twoje prawa i dodatkowe informacje o sposobie wykorzystania danych

1.      W niektórych sytuacjach Administrator ma prawo przekazywać Twoje dane osobowe innym odbiorcom, jeśli będzie to niezbędne do wykonania zawartej z Tobą umowy lub do zrealizowania obowiązków ciążących na Administratorze. Dotyczy to takich grup odbiorców: 

·        firmy hostingowe na zasadzie powierzenia (operatorzy RedCart.pl i cyberfolks.pl) ·        kurierzy i operatorzy pocztowi (InPost, DPD) ·        operator logistyczny zamówień

  ·        operatorzy płatności (PayU, tpay)

  ·        organy publiczne

  ·        operatorzy systemu komentarzy

  ·        operatorzy rozwiązania typu chat online

  ·        upoważnieni pracownicy i współpracownicy, którzy korzystają z danych w celu realizacji celu działania strony 

2.      Twoje dane osobowe przetwarzane przez Administratora nie dłużej, niż jest to konieczne do wykonania związanych z nimi czynności określonych osobnymi przepisami (np. o prowadzeniu rachunkowości). W odniesieniu do danych marketingowych dane nie będą przetwarzane dłużej niż przez 3 lata od ostatniej aktywności użytkownika w serwisie. 

3.      Przysługuje Ci prawo żądania od Administratora:

  ·        dostępu do danych osobowych Ciebie dotyczących,

  ·        ich sprostowania,

  ·        usunięcia,

  ·        ograniczenia przetwarzania,

  ·        oraz przenoszenia danych. 

4.      Przysługuje Ci prawo do złożenia sprzeciwu w zakresie przetwarzania wskazanego w pkt 3.3 c) wobec przetwarzania danych osobowych w celu wykonania prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora, w tym profilowania, przy czym prawo sprzeciwu nie będzie mogło być wykonane w przypadku istnienia ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec Ciebie interesów, praw i wolności, w szczególności ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. 

5.      Na działania Administratora przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa. 3.      Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do obsługi Serwisu. 

6.      W stosunku do Ciebie mogą być podejmowane czynności polegające na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu w celu świadczenia usług w ramach zawartej umowy oraz w celu prowadzenia przez Administratora marketingu bezpośredniego. 

7.      Dane osobowe nie są przekazywane od krajów trzecich w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych. Oznacza to, że nie przesyłamy ich poza teren Unii Europejskiej.

5.      Informacje w formularzach

1.      Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika, w tym dane osobowe, o ile zostaną one podane. 

2.      Serwis może zapisać informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP). 

3.      Serwis, w niektórych wypadkach, może zapisać informację ułatwiającą powiązanie danych w formularzu z adresem e-mail użytkownika wypełniającego formularz. W takim wypadku adres e-mail użytkownika pojawia się wewnątrz adresu url strony zawierającej formularz. 

4.      Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np. w celu dokonania transakcji handlowej między Administratorem a Użytkownikiem, rejestracji do newslettera, założenia konta w serwisie itp. Każdorazowo kontekst i opis formularza w czytelny sposób informuje, do czego on służy.

6.      Logi Administratora

1.      Informacje o zachowaniu użytkowników w serwisie mogą podlegać logowaniu. Dane te są wykorzystywane w celu administrowania serwisem. 

7.      Istotne techniki marketingowe

1.      Operator stosuje analizę statystyczną ruchu na stronie, poprzez Google Analytics (Google Inc. z siedzibą w USA). Operator nie przekazuje do operatora tej usługi danych osobowych, a jedynie zanonimizowane informacje. Usługa bazuje na wykorzystaniu ciasteczek w urządzeniu końcowym użytkownika. W zakresie informacji o preferencjach użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google użytkownik może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/

 2.      Operator stosuje rozwiązanie badające zachowanie użytkowników poprzez tworzenie map ciepła oraz nagrywanie zachowania na stronie. Te informacje są anonimizowane zanim zostaną przesłane do operatora usługi tak, że nie wie on jakiej osoby fizycznej one dotyczą. W szczególności nagrywaniu nie podlegają wpisywane hasła oraz inne dane osobowe. 

3.      Operator stosuje rozwiązanie automatyzujące działanie Serwisu w odniesieniu do użytkowników, np. mogące przesłać maila do użytkownika po odwiedzeniu konkretnej podstrony, o ile wyraził on zgodę na otrzymywanie korespondencji handlowej od Operatora. 

8.      Informacja o plikach cookies

1.      Serwis korzysta z plików cookies. 

2.      Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer. 

3.      Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu. 4.      Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach: 

1.      utrzymanie sesji użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła; 

2.      realizacji celów określonych powyżej w części "Istotne techniki marketingowe"; 

1.      W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.

  2.      Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej. 

3.      Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu. 

4.      Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu wykorzystywane mogą być również przez współpracujące z operatorem Serwisu podmioty, w szczególności dotyczy to firm: Google (Google Inc. z siedzibą w USA), Facebook (Facebook Inc. z siedzibą w USA), Twitter (Twitter Inc. z siedzibą w USA). 

9.      Zarządzanie plikami cookies – jak w praktyce wyrażać i cofać zgodę?

1.      Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki. Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach może uniemożliwić korzystanie ze stron www 

2.      W celu zarządzania ustawienia cookies wybierz z listy poniżej przeglądarkę internetową, której używasz i postępuj zgodnie z instrukcjami: 

·        Edge

·        Internet Explorer

·        Chrome

·        Safari

·        Firefox

·        Opera 
Urządzenia mobilne: 
·        Android

·        Safari (iOS)

·        Windows Phone 

10. Podstawy prawne 

1.      Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych). 

2.      Ustawa z 10 maja 2018 o ochronie danych osobowych.